1. Kis Cég
"Három számítógép, meg egy amit nem is használunk, bár nem
tudjuk miért, elavult? Na meg ott van a főnök laptopja."
Nincsenek nagy elvárások. Menjen az internet, mert néha valamiért
elmegy, a szolgáltatóval nincs idő vitázni. Az egyik megosztott
nyomtatóval szokott még gond lenni, illetve a laptopon a banki program
le lefagy. Talán lapmonitorokat is venne a cég, ha jó ajánlatot kap.
Most jut eszünkbe, hogy tényleg, van még a könyvelő is akinek lennének
kérdései, de ő csak néha van bent. Ja , és van pár excel file a
hálózaton amit el kéne érni mindenkinek, megoldható?
Ebben az esetben ajánlanánk egy megbízásos szerződést
havi 30.000 Ft + Áfáért, és cserébe
végigjárjuk a problémákat, megoldjuk, majd bármikor telefonon vagy a
helyszínen segítünk.
2. Nagy Cég
"Összeszámoltuk, 9 számítógép van, meg a szerverünk."
Általában jól működik minden. Néha azonban valakinek rendszeresen át kéne néznie őket, takarítani, vírusírtást végezni, sebességet optimalizálni. A szerveren a mentést megcsinálni, ellenőrízni. És jó lenne ha az emberek napközben is kérdezhetnének.
A feladatok körülbelül havi 50.000 Ft+ Áfa megbízási átalányért vállalnánk el, állandó telefonos , és előre megbeszélt helyszíni rendelkezésre állással.
3. ProFi Cég
"Egész pontosan 2 szerver, és 8 számítógép van, 3 nyomtató
és 2 laptop."
A feladat, hogy megszervezze valaki a mentési rendszert, felügyelje
a vpn-t, a tüzfalat. Ha új kolléga jön, telepíteni kell új profilt a
házirendünk alapján. Valahogy IP alapú telefonokat is használnánk.
Megéri? Az egyik laptopnak szinkronizálni kell a megosztott
könyvtárakkal. A leveleit a főnök szeretné megkapni a blackberry-jén. És
most aktuálisan van egy weboldalunk, át kéne regisztrálni. Valamint
szeretnénk ha hetente egy fix nap kijárnának hozzánk konzultációra.
Az informatikai rendszer kihasználtsága miatt egyértelműen a megbízási átalány rendszert javasoljuk, nagyjából havi 130.000 Ft + Áfa. A napi kapcsolat itt elengedhetetlen, a fix helyszínen töltött heti egy nap lehetővé teszi hogy készülhet mindenki saját kéréssel. Távolról felügyelnénk a rendszerek ránkbízott részeit, hogy előbb észlelhessük a hibát mint ahogy megmutatkozik. Külsősök felé (pl T-Online, esetleg érintett kapcsolódó partner) képviseljük a céget.
4. Lassú Laptop
"Van egy laptopom, kaptam, mindegy. Nagyon lassú, szerintem
vírusos."
Valaki takarítsa ki, állítsa be úgy hogy a leggyorsabb legyen, a
védelme legyen maximum. Melyik a legjobb víruskereső épp? A felbontás
jó, de lehet hogy jobbat is tud a gép? És itt van egy gyári
játékprogram, nem tudtam feltenni...
Ez egy egyszeri eset, és mivel laptopról van szó, jobb ha behozza az irodánkba. Ha előre megbeszéljük, reggel elhozza, és délután készen viheti is. Természetesen megmutatjuk mit csináltunk, és mi a látványos eredménye. A munkaórák száma szerint nagyjából 5.000-10.000 Ft + Áfa számlát fog kapni tőlünk.
"Nálunk van aki ért a gépekhez. De most már van pár dolog amit profibbaktól kérdeznénk."
Nem ismeri fel az usb-s szkennert az egyik gép, a másik igen. Az outlook rejtélyes dolgot ír ki mindig, most már aggasztó. Otthonról is dolgoznék, de hogy lehet beállítani?
Úgy tűnik Önnek nem kellünk ugrásra készen egész hónapban, de egyszer örömmel átnézzük Önnél a gondját-baját együtt. Fél, vagy egy kint töltött nap és remélhetőleg mindenre lesz megoldás. Egy ilyen alkalomkor kb 20.000 -40.000 Ft + Áfás költséggel számolhat. De ha ez minden hónapban előfordul, akkor inkább vegyük a Kis Cég esetét felül :)
"A cég pontosan kialakított rendszerrel üzemel. Az ügyfélszolgálat azonban nem állhat le, mert az nagyon nagy kiesés lehet. "
Ezért kell egy szakertő team, akik elemzik a rendszerünk gyengeségeit, megerősítő lépéseket tesznek, javasolnak, és ha mégis történik valami, azonnal jönnek és segítenek.